12월에는 마을사례관리, 이웃돌봄, 이웃성장, 마을공동체팀과 관련하여

복지관 이용하시는 이용자분들과 소통의 자리를 만들었습니다.   

이번에는 코로나19로 인해 개별(전화, 일대일 대면)로 소통을 했는데요,

코로나19가 빠른 시일 내에 해결되어 주민분들과 직접 얼굴 뵙고 이야기 나눌 날을 소망합니다! 

[함께 나누었던 내용]

● 공통
1. 코로나19 상황에서 복지관에게 바라는 점이 있나요? 프로그램 운영방식 개선, 프로그램 신설, 물품 지원 등 자유롭게 말씀해주세요.
2. 행복한 복지관 또는 지역사회를 위해 어떤 변화가 있으면 좋을까요?

​

● 사례관리
1. 1:1 대면상담 또는 복지관에서 소규모 프로그램 진행 시, 방역을 위해 신경 써줬으면 하는 것은?
2. 우리 지역에 사례관리자와의 만남이 가장 필요한 대상은 누구라고 생각합니까? 그 이유는? 그 대상을 만나기 위해 어떤 곳을 찾아가야할까요? 그 대상에게 무엇이 필요할까요?

​

● 이웃돌봄
1. 복지관 무료급식을 이용하시면서 복지관 혹은 지역사회를 위해 봉사하거나, 재능기부하고 싶은 것이 있나요?
2. 코로나로 인해 스마트폰을 통한 생활이 필요하게 되었습니다, 스마트폰 활용법에 대한 교육의 필요성을 느끼십니까? 그 외에 필요로 하시는 교육은 어떤 것이 있나요?

​

● 이웃성장
1. 본 복지관에서 아동, 성인, 어르신을 대상으로 운영하였으면 하는 프로그램을 알려주세요.
2. 본 복지관의 작은 도서관이 어떤 공간이 되었으면 하나요?

​

● 마을공동체
1. 미디어 매체를 통한 마을공동체 활동, 주민에게 더욱 잘 전달되고 공유될 수 있도록 하기  위한 방법은 무엇이 있을까요?
2. 환경변화에 따른 자원봉사활동의 나아가야 할 방향은?(내용, 방법 측면에서) 주민의 입장에서 말씀 부탁드립니다.

​

■ 일 시 : 2020년 12월 7일 (월) ~ 12월 11일(금) 

■ 참석자 : 지역주민 15명, 직원 5명

■ 장 소 : 면접 유형에 따른 개별 장소

■ 문 의 : 마을소통기획팀 황정아 대리(☎ 02-916-9193)

​

[의견] * 의견에 대한 회신은 개별적으로 드렸습니다. 

○ 코로나19로 인해 출입명단을 관리하는 1층 당직학생이 친절했으면 함.
→ 대학생 일자리로 근무하는 시간제 직원임. 좀 더 친절히 안내할 수 있도록 개선하겠음.

​

○ 복지관 입구 손소독 분사기 설치를 희망함.
→ 차주 내로 구매하여 설치하도록 하겠음.
→ 12/14 설치완료함.

​

○ 코로나19 방역물품을 배부해주었으면 좋겠음,
→ 마스크. 손소독제, 손세정제 등의 방역물품을 저소득, 취약계층 대상으로 배분하고 있음. 지속해서 배부할 수 있도록 힘쓰겠음.

​

○ 도서관에 베스트셀러 코너를 생성하고, 신간도서를 구입했으면 좋겠음.
→ 분기별로 신간도서를 구입하고 있음. 신간도서 입고 시 홈페이지, 홍보 문자를 통해 안내하겠음.

​

○ 독후감을 작성하는 프로그램 신설을 희망함.
→ 독서토론 프로그램 신설을 계획 중에 있음. 신설 시 복지관 홈페이지와 SNS를 통해 홍보하도록 하겠음.

​

○ 도서관 홍보 활성화하면 좋을듯함.
→ 작가와의 만남, 독서활동 등 관련 프로그램 진행 시 홈페이지, 인스타그램, 홍보 문자를 통해 안내드리도록 하겠음.

​

○ 경로식당 대체식 제공 시 컵반보다는 국물 팩 종류로 제공해주었으면 함.
→ 영양사님께 국물 팩 제공 횟수를 늘리도록 의견 전달하겠음. 앞으로도 마을어르신 밥상 당사자의 욕구를 반영하여 다양한 메뉴와 영양식 제공할 수 있도록 노력하겠음, 

​

○ 후원자 총회를 개최하였으면 함.
→ 2021년부터 결연후원자를 대상으로 후원자 총회를 진행할 예정임. 진행 시 개별로 안내하도록 하겠음.

​

옴부즈맨 생명청은 좋은이웃분들의 의견을 수렴하여 단기,중장기적인 계획을 가지고 운영합니다.

생명의전화복지관은 함께 만들어 가는 공동체입니다~ 다양한 의견은 언제든지 환영입니다^^ 감사합니다.